返品・交換をお受けできる場合：

●商品到着後、３０日以内に確認・再現可能な動作不良が発生した場合。
●期限問わず赤ロムになってしまった場合。（ネットワーク利用制限×の状態）

＊お客様ご自身で購入したフィルムやカバーなどのアクセサリー類及び手数料等返金致しません。
＊商品の返金交換には購入時にお渡しする「レシート」もしくは「納品書」が必要になります。
＊店舗でご購入された商品については実店舗にて返品交換の受付となります。郵送では対応できかねますのでご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合：

・付属品や消耗品、バッテリーの劣化を理由とした機能不全
・当ショップでの購入履歴が確認できない商品
・お客様都合での返品・交換(イメージと違う、SIMのサイズや種類が違う等)
・お客様によるハードウェア・ソフトウェアの改造
・水濡れ反応、破壊、損壊または著しく外装が劣化している場合
・外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
＊(画面焼け・色ムラ・ドット抜け等を含む）
・確認しても症状の出ない不良や不具合
・メーカー認定を受けていない業者が修理等を施した機器に生じた故障や損害
・保証サービス開始時に既に発生していた故障、損傷
・ご購入後にインストールされたアプリケーションやOSのアップデートに関する不具合
・Apple、キャリアショップ等で修理、交換された場合
・製造メーカーにて不具合と見なされない事例
・ネットワーク利用制限"△" / "-"が理由の返品・交換は一切受け付け致しません。

その他の注意事項：

・返金等の決定に関しては当社に依存するものとし、ご要望お答え出来ない場合があります
・故障商品内のすべてのデータ (おサイフケータイ含む)は保証外となります
・ダウンロードしたアプリ音楽・動画・ゲームなどのコンテンツはご返金出来かねます
・一部の商品は、部品を整備された端末です
＊(整備の際、非純正パーツに交換している可能性がございます)

保証についてのお問い合わせ先：

本サイトでご購入された商品の保証についてのお問い合わせはこちらです。
CCコネクトオンラインストア（メールでの対応になります）
<HP> www.ccconekuto.com
<メールアドレス> ec@uubo.jp
<営業時間> 平日11:00 - 19:00 （定休日：土日祝）

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